再講講飛機上的洗手間，這個(gè)看似簡(jiǎn)單的設置，民航業(yè)卻被它困擾了幾十年。早期飛機使用的辦法就是當飛機飛離機場(chǎng)一定距離后，把這種污物直接排放到空中。這種辦法很快就被發(fā)現有嚴重的缺點(diǎn)：因為空中溫度很低，液體凍結在出口處把出口堵塞后使污物不能順利排出；沖洗用的水箱不僅占用了大量寶貴的飛機載量，而且在飛機運行中水箱中的水會(huì )振蕩，很容易漏水甚至使水箱破裂。這個(gè)難題直到20世紀50年代末才徹底解決。在水箱中加裝防晃隔板并使用一種特制的化學(xué)藥劑去處理污水，處理后的污水可以貯存在水箱內循環(huán)使用，飛機降落后由保潔人員將污水運走。這樣一來(lái)不僅可以大大減少飛機上的用水量，而且旅客也可以使用上清潔無(wú)味的洗手間。機上洗手間的數目也是按70～80人一個(gè)的標準配備的。

以上提到的機上各種設施和服務(wù)，其目的就是盡量使旅客減少旅途中的疲勞不適感。除此以外航空公司還想了一些辦法讓旅客愉快地度過(guò)在空中飛行的時(shí)間，那就是添加了文娛設施。每位旅客面前有一個(gè)裝在前面座椅背上的口袋，其中裝有許多報紙和畫(huà)報可供旅客翻閱；此外在每個(gè)座椅邊上還設有耳機插孔及頻道選擇旋鈕，機上的廣播系統可以通過(guò)它提供給旅客喜歡的音響節目。機艙內每隔一定距離安裝一臺大屏幕電視機播放各種錄相片，播放的節目和時(shí)間由機上乘務(wù)員控制，電視的聲響由旅客自己的耳機來(lái)控制，這樣就不會(huì )影響到其他旅客的休息。最新型的客機在每個(gè)座椅的后背上安裝一臺小型電視屏幕，后座的旅客可以方便地選擇自己喜歡的節目去觀(guān)看，達到了個(gè)性化娛樂(lè )的目的。